to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, mesai saatleri içerisinde yaptığım tüm havale ve EFT işlemlerinden tarafımdan ücret kesilmektedir. Normal şartlarda mesai saatleri içinde yapılan havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken, hesabımdan işlem ücreti alınmaya devam edilmektedir. Bu durum...
05.11.2025 tarihinde saat 16:19’da Akbank Mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim ve işlem sırasında 6,39 TL ücret kesildi. Ben Akbank maaş müşterisiyim ve genellikle EFT ücretlerinin saat 17:00’den sonra alındığını biliyorum. Ancak bu işlemde, mesai saatleri içi...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...
Merhabalar, Akbank'tan emekli maaşımı taşıdım. Dediklerine göre havale ve EFT işlemleri ücretsiz olacaktı. 14.08.2025 tarihinde saat 09.34.07'de kendi hesabıma havale yaptım ve benden 600 TL kesildi. Emekli hesabından mesai saatleri içinde havale ve EFT'nin ücretsiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetle...
Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen ve EFT işlemlerinden normalde ücret alınmıyor. Olmasına rağmen, bazı günler saat 16:30 civarlarında EFT yapmak istediğimde işlem ücreti çıkarıyor. Aynı işlemi ertesi sabah yaptığımda ücretsiz tamamlayabiliyorum. Hatta daha bugün saat 16:03'te bir EFT yapmak i...
Müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakikadan fazladır. Bekliyorum bağlanmadı, maaş müşterisiyim. Havale EFT mesai saatleri içinde ücretsiz diyorlar 8,86 TL masraf kesiyorlar Akbank hiç güven vermiyorsun. Önermiyorum. Hiç güven vermiyorsunuz. Yaptığınız his değil.
Akbank maaş müşterisi olduğum halde çalışma saatlerinde EFT ücreti kesiyor. Kaç kere şikayet formu doldurdum ama kendi lehine çeviriyor asla kabul etmiyor. Şikayet ettiğimle kaldım. Hiçbir sonuç yok. Kesintilerin geri ödenmesini istiyorum. Dönüşünüzü bekliyorum.
Yıllardır maaş hesabımın bağlı bulunduğu Akbank'ın benden mesai saatleri dışında yaptığım EFT'lerden dolayı ücret kesmesi hiç doğru değildir. Başka bankalar 24 saat EFT ücreti kesmiyorsa Akbank'ın da bunu yapması gerekmez mi? Sadece bu ihtiyacımdan dolayı başka bir bankadan hesap açmam Akbank ailesi...
Emekli maaşımı taşırken. EFT ücretsiz denilmesine rağmen. EFT'den ücret alındı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde. Mesai saatleri dışında ücret alındığını. Mesai saatleri içerisinde ücretsiz olduğunu söyledi. Oysa ki maaşı taşırken böyle bir uyarı yapılmadı. Bunun çözülmesini istiyorum.
Akbank Havale Ücreti Akbank Ankara Batıkent şubesinde hesap açtırdım. Emekli maaşımı mayıs ayı başında bankanın bu şubesine taşıdım. Emekli maaşını taşıyan müşterilerden 7/24 süresince havale ücreti, 08.00-16.00 saatleri arasında EFT ücreti alınmayacağını belirtiler. İlk maaş yattıktan sonra mı yoks...
Akbank Antalya Belek şubesi ve haksız alınan ücretler hakkında şikayetim var. Çalıştığım kurum, maaş ödemeleri için Akbank ile anlaşma yaptı. Anlaşma sırasında kredi kartı kullanımının zorunlu olduğu belirtildi ve başvuru yapmamız istendi. Ayrıca, mesai saatleri içinde havale ve EFT işlemlerinin ücr...
EFT ücreti kesiliyor. Hafta içi mesai saatleri dahilinde bile kesinti yapılıyor. 1-2 ay kadar önce aylık bilmem ne kadar hesaba para yatırırsanız ücretsiz olacak dediler. Fazlasını yaptığım halde kısa bir süre sonra tekrar ücret kesilmeye başlandı. 7-8 yıldan fazladır müşterisi olduğum bütün kredi-k...
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen mesai saatleri içerisinde yaptığım EFT için neden komisyon alınıyor? Maaş müşterisi olmamızın ne anlamı kaldı? Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda iş saatleri içinde ücretsiz olduğunu söylüyor, ancak öyle bir durum söz konusu değil. Bu durumun açıklığa kavuşturulm...
09-16 saatleri arasında EFT işlemleri ücretsiz. Otomatik para transferi yapıyorum. Transfer günü belli ancak saati değil. Akbank kendisi transferi 09-16 saatleri dışında gerçekleştirerek ücret masraf kesiyor. Transferi 09-16 arasında gerçekleştirin diye 4 kere şikayet yazdım. Sonuç sıfır. Muhatap bi...
