to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak EFT/Havale Komisyon Kesintisinin İadesi
Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen 09.07.2026 tarihinde yaptığım EFT/havale işleminde 16,76 TL komisyon ve BSMV ücreti kesildi. Maaş anlaşması olan bir müşteri olarak bu tür temel bankacılık işlemleri için ücret ödemek istemiyorum.
Kesintiyi fark eder etmez Akbank telefon bankacılığı ile görüştüm. Bana sadece sabah 09:00 ile akşam 16:00 saatleri arasında yapılan EFT/havale işlemlerinin ücretsiz olduğu, diğer saatlerde ücret kesileceği söylendi. Ancak ben maaşlı müşteri olarak günün saatine bağlı olmaksızın hiçbir EFT/havale işleminde masraf ve komisyon ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 09.07.2026 tarihli işlemimde alınan 16,76 TL komisyon ve BSMV ücretinin iadesini ve maaş müşterisi olarak tüm EFT/havale işlemlerimde masraf ve komisyon alınmamasını talep ediyorum.
Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen 09.07.2026 tarihinde yaptığım EFT/havale işleminde 16,76 TL komisyon ve BSMV ücreti kesildi. Telefon bankacılığı ile görüştüm, ücretsiz saatler dışında ücret alındığını söylediler. Ücret iadesi ve geri arama talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, marka benimle iletişime geçmedi.
