EFT Başarısız Oldu, İşlem Ücreti İade Edilmedi


17.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Smy Koyuncu ve Özkulsan Danışmanlık adına toplam 6.000 TL tutarında iki adet EFT işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerden yaklaşık 15 dakika sonra, aynı gün içinde EFT iptali talebinde bulundum; ancak EFT iptali süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal talebim sonrasında Akbank, karşı bankayla görüşmem gerektiğini belirtti. Karşı banka olan Halkbank ise Akbank’la görüşmem gerektiğini söyleyerek beni iki banka arasında sürekli yönlendirdi. Buna rağmen işlemle ilgili açık ve net bir çözüm veya açıklama alamadım.
EFT işlemlerimin iptal edilerek 6.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


29/09/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası'ndaki B*** T*** adına 5.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptal başvurusu oluşturuldu. Akbank, iade talebimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini, ...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...

07.07.2025 tarihinde Akbank hesabımdan İş Bankası'nda T**** T***** adına yüksek bir tutarda EFT gönderildi. Meblağ yüksek olmasına rağmen benden arayıp onay alınmadı. Bu kişinin güvenilir olmadığını öğrenince hemen müşteri hizmetlerini arayarak EFT'nin iptalini talep ettim. İlgili bir şekilde talebi...
Yorumlar