EFT İptali İçin Bankalar Arasında Yönlendirildim, Sorunum Çözülmedi

17.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Smy Koyuncu ve Özkulsan Danışmanlık adına toplam 6.000 TL tutarında iki adet EFT işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerden yaklaşık 15 dakika sonra, aynı gün içinde EFT iptali talebinde bulundum; ancak EFT iptali süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal talebim sonrasında Akbank, karşı bankayla görüşmem gerektiğini belirtti. Karşı banka olan Halkbank ise Akbank’la görüşmem gerektiğini söyleyerek beni iki banka arasında sürekli yönlendirdi. Buna rağmen işlemle ilgili açık ve net bir çözüm veya açıklama alamadım.

EFT işlemlerimin iptal edilerek 6.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.