Akbank EFT İşlemi 40 Saattir Hesaba Geçmedi, Bilgilendirme Yok

09.12.2025 tarihinde saat 21.06’da Akbank internet bankacılığı üzerinden Medine Kuray isimli kişinin Denizbank hesabına 5.200 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafın hesabına geçmedi.

İşleme ait dekont numaram 000859837’dir. İşlemin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve EFT’nin neden gerçekleşmediğine dair bir açıklama alamadım. Şu ana kadar bu konuda ne müşteri hizmetleriyle ne de şubeyle görüşme yapmadım.

Bu EFT işleminin acilen incelenerek ya karşı tarafın hesabına aktarılmasını ya da tutarın hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.