Akbank'tan Söz Verilen 3.000 TL Chip Parasının Yüklenmemesi

Akbank’ın “Akbank'tan sana özel 3.000 TL chip-para” kampanyasından faydalanmak için kampanya döneminde belirtilen şartları yerine getirdim. 1–31 Haziran kampanya döneminde, kurallarda yazdığı şekilde kapsam dahilindeki fatura ödeme talimatı, havale ve yatırım işlemlerini gerçekleştirdim. Kampanya kurallarında chip-paranın Temmuz ayının ilk haftasında yansıtılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir chip-para yüklenmedi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hedeflerin gerçekleşmediği söylendi ancak ben kampanya kriterlerini yerine getirdiğim halde bunun neye göre söylendiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Akbank’tan, kampanya şartlarını sağladığım bu kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 3.000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.