
Kazandığım 42.000 TL Chip-para Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Sunulmuyor

Akbank Axess kredi kartımla son bir ay içinde Trendyol ve Edenred kampanyalarından toplamda 42.000 TL chip-para hak edişim olmasına rağmen, bu ödüller hesabıma yatırılmadı. Kampanyadan yararlanabilmek için mevcutta kullandığım diğer bankayla olan ilişkimi sonlandırıp, banka ve hesaplarımı Akbank’a t...
Akbank Bilgi Verilmeden Geri Alınan Chip-Para Puanımın İadesini İstiyorum

23.10.2025'de Axess kartıma tanımlanan ilk harcamaya özel 750 TL chip-ParaPuan eksik bilgi nedeniyle haberim olmadan 27.10.2025 tarihinde geri alınmış. Kartımın son 4 hanesi 7017’dir. Hiçbir şekilde tarafıma açık bir bilgi verilmeden ve puan herhangi bir uyarı olmadan geri alındı. Müşteri hizmetleri...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Chip Puanlarım Yüklenmedi

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Axess Troy kredi kartı için 3.000 TL alışverişe 800 Chip Para kampanyası teklif edildi. Bu teklifi kabul ederek aynı gün Gebze Şubesi’nden kartımı teslim aldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla birden fazla kez 3.000 TL ve ü...
Kampanya Chip-Paralarının Yüklenmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

21.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Akbank internet şubesi üzerinden katıldığım “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında, Axess kredi kartıma iki defa ayrı ayrı 150 TL ve 125 TL olmak üzere toplam 375 TL chip-para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, chip-paraların yüklendiğine dair SMS bilgisi bana u...
Akbank Axess Chip Para Süresi Dolmadan Silindi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Akbank Axess kredi kartıma tanımlanan 250 TL Chip Para bugün hesabımdan silindi. İş yoğunluğum nedeniyle chip paranın kullanım süresini gözden kaçırmışım ve bugün son günüymüş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartımın son dört...
Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Chip-Para Eksik Yüklendi

Akbank Axess kredi kartımla 29 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve Akbank’ın Koton kampanyası kapsamında 500 TL chip-para kazanma şartlarını tamamen sağladım. Önce 500 TL chip-param hesabıma yüklendi, ancak kısa süre sonra 350 TL’si geri alındı. K...
Kampanya Şartlarına Uygun Yükleme Yapmama Rağmen Eksik Chip Para Yüklendi

Akbank Axess kredi kartımla İstanbulkart’a, son bir hafta içerisinde Akbank mobil uygulaması üzerinden dört defa, her biri 150 TL ve üzeri olacak şekilde toplamda 200 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. Kampanya koşullarına göre her yüklemede 50 TL olmak üzere toplamda 200 TL Chip Para yüklenmesi gereki...
Akbank Axess Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 500 Chip Para Yüklenmedi
Akbank Axess kredi kartıma fatura ödeme talimatı verirsem 500 Chip Para kazanacağım belirtildi. Başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank Axess kartım üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni talimat verdim. Ancak Chip Para hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizm...
Verilen Chip Para Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

03/10/2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak Akbank Axess kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum. Müşteri temsilc...
Yıllık Kart Ücretinin Nakit Olarak İadesini Talep Ediyorum
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
Hiçbir Harcama Yapmadan Chip Paralarım Silindi İade İstiyorum

29 Eylül tarihinde Axess kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 325 Chip Para, herhangi bir kullanım yapamadan silinmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma mesaj gönderildiğini söylediler fakat böyle bir bilgilendirme mesajı almadım. Chip paraların kampanya kapsamında mı yoksa düzenli kul...
Kampanya Puanımı Kullanamadım Mağdur Oldum

Akbank Axess kartımla 4 kez 900 TL ve üzeri akaryakıt alımı yaparak Petrol Ofisi kampanyasına katıldım ve 300 TL puan kazandım. Ancak, İstanbul’daki çeşitli Petrol Ofisi istasyonlarında 29 Eylül 2025 akşamı saat 21:30 civarında puanımı kullanmayı denediğimde, pos cihazı işlemi reddetti. Kartımın son...
Akbank Axess Kartımdaki 200 Chip Paranın Açıklamasız Şekilde Silinmesi Ve İade Talebim

29 Eylül tarihinde Axess kartımdaki 200 chip paramın silindiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, ödül chip paraların silindiği bilgisiyle karşılaştım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödül chip paraların silinebileceği söylendi ancak detaylı ...
Akbank Axess Shell Kampanyası İadesi Ve Chip Para Yüklemesi Yapılmadı

27.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Shell re-charge kampanyasına katıldım ve 628 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında, harcama tutarının %50’sinin (314 TL) 10 iş günü içinde iade edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun çözülmesi i...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Chip Para Yüklenmedi

9 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla bir kırtasiyede kampanya koşullarını yerine getirerek 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL Chip Para kazanmam gerekiyordu ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen chip paralar hesabıma yüklenmedi. Bu konuda Akbank müşteri hiz...
Kampanya Şartlarında Olmayan Pos Fişi Detayıyla Chip Para Verilmedi

Akbank’ın Petrol Ofisi 300 TL Chip Para kampanyasına Axess kredi kartımla katıldım. Kampanya süresi boyunca Trabzon Ortahisar’daki Örnek Petrol istasyonundan toplam 4 kez, yaklaşık 6000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Aynı istasyondan aldığım (1 istasyon başka) iki yakıt geçerli sayılırken, son ald...
Kampanyaya Rağmen 300 TL Chip Para Promosyonum Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

11-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Axess Kredi Kartı ile Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. 4 kez 900 TL'lik yakıt alımı karşılığında 300 TL Chip Para promosyonu verileceği belirtilmişti. Ancak kampanyaya dahil istasyon bulmak neredeyse imkansızdı; aradığım 14 PO istasyonundan sadece 4'ü kampanyay...
Axess'in 'Kaybolmayan Chip-Para' Sözüne Rağmen Puanlarım Geri Alındı!

Yıllardır Axess kredi kartını aktif olarak kullanırım ve uzun zamandır da “Axess’te kampanyalardan kazanılan chip paralar kaybolmuyor” reklamlarıyla bilinçaltımıza yerleşen ve bize inandırılan bu kampanya içeriğine güvenerek, harcamalardan kazanılan chip paraların geri alınmayacağına inandırıldık. A...
Akbank Provizyonda Bekleyen İşlem Yüzünden Chip-Para Hakkım Kayboldu
17.09.2025 tarihinde Axess kartımla BİM'den yaptığım ilk alışverişimde, Akbank tarafından tanımlanan 300 TL chip-parayı kullanmak istedim. Ancak alışveriş işlemim iş yeri kaynaklı olarak 1 gün boyunca provizyonda bekledi ve bu nedenle chip-parayı dönem içine geçmeden kullanamadım. İşlem dönem içine ...
Kabul Etmediğim Chip Para Borcu Yüzünden Kartımı Kapatamıyorum

07.09.2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımı kapatmak istedim. Akbank müşteri hizmetleri, kartımı kapatmamam karşılığında 550 TL Chip Para yükleyebileceklerini söyledi, ancak bu teklifi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hesabıma 550 TL Chip Para yüklendi ve kartımı kapatmak iç...
Axess Kredi Kartı Kampanya Chip Para Yüklemesi Yapılmadı
16 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartım için, kartımın en az 6 ay açık kalması koşuluyla 600 TL Chip Para yüklenmesi kampanyasından yararlandım. Kartım hâlâ açık ve kullanımda olmasına rağmen, kampanya kapsamında tarafıma Chip Para yüklemesi yapılmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...
Chip-Para Kullanım Süresinin Çok Kısa Olması Nedeniyle Mağduriyet
Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı...
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 59
- Altın 253
- Araç Kredisi 60
- Axess Business 327
- Axess Gold 1.749
- Axess Platinum 4.470
- Banka Kartı 1.740
- Bilgi Güncelleme 299
- Bireysel Bankacılık 1.573
- Bireysel Emeklilik 303
- Birikim Hesabı 62
- Borsa 106
- Chip Para 3.498
- Döviz 248
- EFT 1.856
- Faizsiz Kredi 1.020
- FAST 284
- Fatura Ödeme 450
- Fon 364
- Free Kart 240
- Gümüş 47
- Halka Arz 271
- Harcama İtirazı 3.319
- Havale 614
- Hesap Açma 532
- Hesap Kapatma 427
- HGS 236
- Hisse 851
- İhtiyaç Kredisi 886
- Kiralık Kasa 28
- Konut Kredisi 343
- Kredi 8.639
- Kredi Kartı 24.394
- Kur Korumalı Mevduat 30
- Kurye 643
- Maaş Hesabı 524
- Mevduat Faizi 92
- Mevduat Hesabı 341
- MTV Ödeme 33
- Nakit Avans 2.444
- Nar Hesabı 57
- NFC 169
- Numara Güncelleme 318
- Otomatik Ödeme 858
- Öğrenci Kredi Kartı 57
- Ön Onaylı Kredi 34
- Para Çekme 1.800
- Para Yatırma 2.499
- Pos 1.094
- Promosyon 817
- Sanal Kart 50
- Serbest Hesap 88
- Sigorta 1.309
- Sim Kart Bloke 368
- Swift 129
- Şifre Alma 456
- Şifre Bloke 322
- Taksitli Nakit Avans 797
- Temettü 38
- Vadeli Hesap 233
- Vadesiz Hesap 367
- Virman 61
- Winwin 17
- Yatırım Hesabı 348

