İkinci 500 TL Chip Para Yüklenmedi, Söz Verilen Ödül Sağlanmadı

Akbank Axess kredi kartıma, dört adet otomatik ödeme talimatı karşılığında iki ay üst üste 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL Chip Para yüklenmesi taahhüt edilen kampanyadan yararlandım. Elektrik, su, cep telefonu ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı mayıs ve haziran aylarında düzenli olarak kartımdan çektirdim.

Kampanya kapsamında ilk 500 TL Chip Para 30 Mayıs tarihinde kartıma yüklendi, ancak 30 Haziran’da yüklenmesi gereken ikinci 500 TL Chip Para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi fakat verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik Chip Para hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Akbank’ın kampanya sırasında verdiği söze rağmen taahhüt edilen ikinci ödülü tarafıma sağlamamış olmasını kabul edemiyorum. Söz verilen ikinci 500 TL chip paranın da Axess kredi kartıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.