Migros QR Kodlu Ödeme Sonrası Chip Para Yüklenmedi

Akbank Juzdan üzerinden bana özel olarak sunulan “Migros marketlerde 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına baktığımda, mağazada fiziki olarak yapılan işlemlerde geçerli olduğunun özellikle belirtildiğini gördüğüm için 22.06.2026 tarihinde Migros mağazasında 1.555,74 TL tutarında alışveriş yaptım.

Ödemeyi de kampanya koşullarına uygun olacak şekilde Axess uygulaması üzerinden karekod kullanarak, Axess kredi kartım ile (son 4 hanesi 7033) gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 150 TL Chip Para hesabıma tanımlanmadı.

Daha sonra kampanya koşullarını tekrar detaylı incelediğimde, uzun metnin neredeyse en sonunda karekod ile yapılan işlemlerin kampanyaya dahil olmadığı ifadesini gördüm. Böyle kritik ve kısıtlayıcı bir şartın, müşteri yanılgıya düşmeyecek şekilde en başta ve açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak hak ettiğime inandığım 150 TL Chip Paranın Axess kredi kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili gerekli kontroller yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.