1000 TL Chip Para Hediye Sözünün Eksik Yüklenmesi

Akbank Axess kartıma özel “ilk alışveriş 1000 TL chip-para hediye” kampanyasına Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 80 TL chip-para yüklendi.

Kalan tutarın neden yüklenmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilk alışveriş olduğu için bu kadar yüklendiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa kampanyaya özel olarak kayıt oldum ve kampanya içeriğinde belirtilen 1000 TL chip-para hediyesinin tamamını beklerken, bu şekilde eksik yükleme yapılması beni mağdur etti.

Kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim chip-para tutarının eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.