Bloke Edilen Hesaplarım Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum Ve Bankacılık İşlemlerim Engelleniyor

Akbank’ta bulunan hesaplarım yaklaşık 3–4 aydır bloke edilmiş durumdadır. Şube, ATM ve mobil bankacılık dahil hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum ve bu blokenin gerekçesini de bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm kanallarımın kapatılması nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Akbank’ta kullandığım ek hesabın 5.000 TL anapara ve yaklaşık 2.000 TL faiz olmak üzere borcum bulunmaktadır. Ancak hesaplarım tamamen kapalı olduğu için bu borcu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Buna rağmen banka tarafından sürekli aranarak borcun ödenmesi talep ediliyor. Hem borcumu ödememi isteyip hem de hiçbir kanaldan ödeme yapmama izin verilmemesi beni zor durumda bırakmaktadır.

Bu süreçte gerek müşteri hizmetleri gerekse şube ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bloke kaldırılmadı. Hesaplarımdaki blokenin kaldırılarak, borcumu ödeyebileceğim ve normal bankacılık işlemlerimi yapabileceğim şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.