to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan 47.859 TL tutarında “iyzico zara.com” üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Eylül 2025 tarihli ekstrede de aynı şekilde görünmektedir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı ve mobil bankacılığımı kapattım, yeni kart gönderildi ancak bu harcama yeni karta da yansıtıldı.
Aynı gün karakola giderek şikayetçi oldum ve ertesi sabah Akbank şubesine giderek harcama itirazında bulundum. Akbank müşteri hizmetleriyle 3-4 defa görüştüm, bana 118 gün gibi uzun bir süreç olabileceğini ve bu süre içinde borcu ödemem gerektiğini, ancak süreç sonunda iade edilebileceğini söylediler. Param olmadığı durumda nasıl ödeme yapacağım konusunda ise bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi.
Harcamanın tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini tekrar belirtmek isterim. Bu nedenle, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Akbank kartımın sonu 3778 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 55.557 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi 13 Aralık 2025 tarihinde hesap dökümümde fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez 15.1...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 15.01.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden 2.889 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir internet harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder ...
Akbank kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde Microsoft üzerinden 779 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulun...
Merhaba, Temu firmasından 18.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve aynı gün iptal ettim. Firma, ücreti iade ettiğine dair evrakları tarafıma gönderdi. Ancak Akbank kredi kartımda bekleyen işlemlerde bu işlem gözükmeye devam etti. 23 Temmuz'da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, harcama itiraz formu...
01.04.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işleme konu olan ürün veya hizmeti hiç alamadığım için aynı gün içinde harcama itirazında bulundum. Buna rağmen söz konusu tutar kartıma kesinleşmiş harcama olarak yansıtıldı. 01.04.2026 tarihin...
Yorumlar