to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan 47.859 TL tutarında “iyzico zara.com” üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Eylül 2025 tarihli ekstrede de aynı şekilde görünmektedir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı ve mobil bankacılığımı kapattım, yeni kart gönderildi ancak bu harcama yeni karta da yansıtıldı.
Aynı gün karakola giderek şikayetçi oldum ve ertesi sabah Akbank şubesine giderek harcama itirazında bulundum. Akbank müşteri hizmetleriyle 3-4 defa görüştüm, bana 118 gün gibi uzun bir süreç olabileceğini ve bu süre içinde borcu ödemem gerektiğini, ancak süreç sonunda iade edilebileceğini söylediler. Param olmadığı durumda nasıl ödeme yapacağım konusunda ise bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi.
Harcamanın tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini tekrar belirtmek isterim. Bu nedenle, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Troy kredi kartımla 06.09.2025 tarihinde eğitim harcı ödemesi yaptım ve o dönem sunulan kampanya kapsamında bu ödemeyi 12 taksit olarak taksitlendirdim. Aylık taksit tutarı 17.980,60 TL olacak şekilde, toplamda 215.767,02 TL ödemem gerekirken, 6. taksit itibarıyla 25.01.2026 döneminde, ...
Akbank Axess kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Fransa’da bir otele giriş yaparken, otel depozito olarak kartımdan 800 euro tutarında provizyon aldı. 01.12.2025 tarihinde otelden çıkış yaparken bu 800 euro'luk provizyonu iptal edip, konaklama ücretimi aynı karttan ayrıca çekti. 02.12.2025 gecesi, o...
15 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 57.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay maili, şifre ya da bilgilendirme almadım ve Apple hesabım da bulunmamaktadır. İşlem tamamen benim ...
Akbank’a ait, sonu 4224 ile biten fiziksel Axess kredi kartım üzerinden 14.01.2026 tarihinde saat 00.39’da tarafıma ait olmayan 6 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin 2 tanesinde 9.999 TL olmak üzere toplam 19.998 TL harcama görünmekte, diğer 4 işlem ise 0 TL olarak provizyonda beklemektedir. Norma...
Yorumlar