Bilgim Dışında Yapılan Hisse İşlemleriyle Maddi Kayba Uğradım

19 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, bilgim dışında hisse senetlerimin satılıp başka bir hissenin alımı için emir verildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen benim onayım dışında gerçekleşti ve emirleri iptal edemiyorum. Yaşanan bu olay sonucunda 13.000 TL maddi kaybım oluştu.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu tür bir işlemin hesabımda ilk defa yaşandığını özellikle belirtmek isterim.

Akbank’tan beklentim, 7057682 numaralı emir kapsamında yapılan hisse satış ve alış işlemlerinin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.