to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasından hisse alımı yaptığımda, bilgim ve iznim olmadan para piyasası (tl) fonundan otomatik olarak alım işlemleri gerçekleşiyor. Bu durumu iki kez yaşadım: ilki 17.07.2025, ikincisi ise bugün gerçekleşti. Her iki işlemde de hisse alırken tarafıma herhangi bir bildirim ya da ek onay sunulmadan, güvenlik sıkıntısı yaratacak şekilde hesabımdan sonraki gün fon alımı gerçekleşti. Maddi olarak zarara uğramam mümkün olmasının yanı sıra, işlemler tamamen benim isteğim dışında ve iznim olmadan yapıldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak aldığım yanıt hem yardımcı olmaktan uzaktı hem de kaba bir tavırla karşılaştım. Hiçbir şekilde sorunum anlaşılmadı ve çözüm sunulmadı.
Tarafıma ait hesaplarda, onayım dışında fon alımı yapılmaması ve yapılan işlemlerden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iletişim şeklinin de incelenmesini rica ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması (Android) üzerinden bilgim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Bir gün önce, 02.08.2025 tarihinde de yine aynı şekilde adıma başvuru yapılmış ve iptal edilmişti. 13.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun kabul edilemez old...
Merhabalar, ben Muhammet Özgür Ç*****. Geçen ay Akbank mobil uygulamasından altın fonu ve para fonu satın aldım. Ayrıca halka arzdan da hisse aldım. Ancak mobil uygulama üzerinden satın aldığım para fonu, ekranda bazen görünüyor, bazen kayboluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana böyle...
15 Mayıs 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ale para piyasası fonu satın aldım. Ancak sonradan mobil uygulamaya girdiğimde, bu fonun alınıp yerine aoy isimli başka bir fonun alındığını fark ettim. Bankayı defalarca arayıp şüpheli işlem bildirimi oluşturdum ve konuyla ilgili bilgi almak...
25 Mart 2025 tarihinde para piyasası TL fonu aldım ve 26 Mart'ta sattım. Aynı gün 26 Mart'ta ZPX30 hisse aldım. Bu işlemlerden fon satımı görünmüyor ve bugün banka tarafından arandım, temerrüde eksiye düştüğüm ve parayı yatırmam gerektiği, yatırmazsam resen hesaba satış verileceği söylendi. Soruyoru...
Yorumlar