to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamada Hisse Satışı Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 ile 13:15 arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 0,64 lotluk hissemi satmak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telesekreterden öteye geçemedim, hatta hatta hiç bağlanamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hisse satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Akbank’tan beklentim, 0,64 lot hissemi bozdurmam konusunda bana yardımcı olmaları veya müşteri hizmetleri telefonuna ulaşabilmem için gerekli desteği sağlamalarıdır.
Daha önce bu şekilde bir girişimde bulundum fakat gelen yanıt şöyleydi! Merhaba portföyünüzde bulunan küsuratlı veya 1 lottan küçük miktarlı hisse senetlerini şubelerimizden feragatname vererek portföyünüzden çıkarabilir veya farklı bir yatırım kuruluşundaki hesabınıza virmanlayabilirsiniz. İyi akşamlar dileriz.