Akbank 1.149 TL Kart Aidatı Kesintisi ve İade Reddi

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde son 4 hanesi 3328 olan kartımdan 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi.

Kısa süredir müşteriniz olmama rağmen Axess Platinum karta bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde kesilen 1.149 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun’la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.