to read complaints and reviews, or file yours. 
Son dört hanesi 4947 olan Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 8 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm ve bu işleme ilişkin ekran görüntüsünü de aldım.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği belirtilmiştir.
Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 8 Mayıs 2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin aynı gün içinde tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kesilen kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde bankanızdaki hesap ve kartlarımın iptali için gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Sonu 6516 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28...
Axess Platinum kartımın son 4 rakamı 1274 olan kartıma, 12.05.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde yapılan kesinti, müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Ayrıca kartınızı aktif olarak kullanmakta ve düzenli ödemekteyim. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...
Axess Platinum kartımın son 4 rakamı 7290 olan kartıma, 16.05.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde yapılan kesinti, müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Ayrıca kartınızı aktif olarak kullanmakta ve düzenli ödeme yapmaktayım. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28...
01.05.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretlendirmeyi onaylamadım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31....
Yorumlar