Ana Sayfa
Akbank
Bireysel Emeklilik
BES Kampanyasında 2.500 TL Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

ID:34952535

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

BES Kampanyasında 2.500 TL Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Ahmet

Akbank

22 Ocak 12:44

773

Akbank üzerinden Agesa’nın yılbaşına kadar geçerli olan BES toplu ödeme kampanyasına katıldım. 26 Aralık’ta kampanyaya başvuru yaptım, 29 Aralık’ta da Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL toplu ödeme gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre hesabıma 2.500 TL puan tanımlanması gerekiyordu ancak bugüne kadar bu puan yüklenmedi.

15 Ocak’ta hâlâ puanım yüklenmeyince durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 6 kez arama yaptım. 16 Ocak’ta tarafıma talep oluşturulduğuna dair bilgi verildi ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağına dair mesaj aldım, ayrıca aciliyet talebi de açıldığı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir çözüm sunulmadı ve puanım hâlâ tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşamaktayım. 25.000 TL’lik ödemeye ilişkin kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL puanın, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ufuk

1 Destek ,

1 Yorum

Ahmet

23 Ocak 10:07

Hala yüklenmedi mesaj bile yok

Ahmet

30 Ocak 22:17

Puanlar yükleme yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

26 Ocak 12:17

Aynı durumu bende yaşıyorum halen ne Chip Para yüklendi ne de bir geri dönüş var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

BES Kampanyasındaki Artı Para Hakkım Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşadım

Efe

Akbank

13 Kasım 2025 23:55

1.929

Akbank mobil uygulamasında “BES yapanlara %0 oranlı 25.000 TL taksitli Artı Para” kampanyası gördüm. Dün uygulama üzerinden kendi hesabımdan oğlum adına AGESA’dan BES başvurusu yaptım ve toplamda 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün kampanya kapsamında Artı Para tanımlanmadığını fark ettim. Ko...

bes-kampanyasindaki-arti-para-hakkim-tanimlanmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ayişe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Çip Parası Yüklenmedi, Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

Ayişe

Akbank

18 Ekim 2025 22:30

1.831

6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ç...

1 Destek

Akbank Mobil Uygulamasındaki BES Kampanya Şartları Sağlanmadığı İçin Artı Para Tanımlanmadı

Ferit

Akbank

02 Ocak 22:29

1.427

Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.12.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturdum. Uygulamada “mobilden BES açana faizsiz 25.000 TL Artı Para” şeklinde bir kampanya vardı ve şartlarında BES açılacağı, ödemenin yapılacağı ve daha önce Artı Para kullanılmamış olması gerektiği belirtiliyo...

akbank-mobil-uygulamasindaki-bes-kampanya-sartlari-saglanmadigi-icin-arti-para-tanimlanmadi-1.jpg

1 Destek