Akbank Banka Kartımüşteri iletişim

Akbank banka kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımda şüpheli işlem olduğu için kartımı ipt...al ettirdim. Akabinde banka yeni kart gönderdi ancak bu kart bana hiç ulaşmadı, başka birine teslim edildi. Bankadan gelen SMS’te kartın M***** E*** A****** isimli kişiye teslim ed...

Uzun süredir Akbank müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim ve geri dönüş sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetl...erini arayarak bir şikayet kaydı oluşturdum; üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve defalarca arayıp hatırlatmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Akbank...

14 Mayıs 2026 tarihinde Domino's Cüzdan hesabımdan bir iade işlemi gerçekleştirildi. Ekte sunduğum 37289. Jpg isimli ekr...an görüntüsünde de açıkça görüldüğü üzere, cüzdan hareketlerimde 310,00 TL tutarında bir bakiye çıkışı yapılmış ve işlem tipi sistemde “Kredi Kartına İade” olarak tanımlanmıştır. Ö...

Akbank müşteri iletişim danışmanına uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Akbank’ın müşteri iletişim kanalları üzeri...nden en az 15 kez arama yapmama rağmen hatta bağlanamıyor, danışmana erişemiyorum ve bu nedenle çözülmesi gereken konumla ilgili ilerleme sağlayamıyorum. Özel bir işlem ve sorun i...

Kayınvalidemin maaşını Akbank Adana Hal Şubesi’ne taşıdık, ancak banka kartı 20 gün geçmesine rağmen adrese teslim edilm...edi. Bunun üzerine kayınvalidemi de alıp şubeye gittik ve sıra numarası aldık. 10:30 suları, 301 numaralı sıra ile işlem sıramız geldiğinde sarışın bir hanımefendiye durumu anlattı...

07.04.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Ankara Ayvalı Caddesi Seval Sokak’ta bulunan Akbank ATM'sinde işlem yaparken 1...4.400 TL’yi ATM'den çektim, 200 TL ise ATM'de sıkıştı. Ekranda paramın koruma altına alındığına dair bir uyarı çıktı; ancak kredi kartı ödemem bu tutara bağlı olduğu için her geçen...

Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri ...İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri...

Akbank banka kartıma tanımlanması gereken bir iade ödemesi 17 gündür hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...Otelz.com üzerinden Helen Inn Otel için yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi üzerine 1.713,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi, 19.01.2026 tarihinden itibaren 7–14 gün içinde kartım...

Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanım...ım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiy...

Akbank banka kartım 4 gündür bloke durumda olduğu için kartımı kullanamıyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. K...art şifrem olmadığı ve kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Yurt dışında yaşadığım için Akbank Samsun Çiftlik Şubesi’ne şahsen gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...Kimlik işlemlerim için 4 Temmuz 2025 - 4 Ekim 2025 tarihleri arasındaki minimum 3 aylık banka hesap dökümüne acil olarak ihtiyacım var. Oturum izni başvurusu için bu belge gerekmek...

Akbank'ta sürekli olarak hesabımdan para kesilmiş. İsmim Mustafa O***, Dicl...ekent Şubesi. "YDS Facebook" adıyla sürekli kesintiler yapılmış ve herhangi...

Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank vadesiz hesaplarım ve Troy kredi kartım ile hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil uygula...ma, ATM ve diğer tüm Akbank kanallarında sürekli “hata” veya “en yakın şube ile iletişim kurun” şeklinde uyarılar alıyorum. Son olarak mobil uygulamada “bankadan bilgi alın” mesajı...

Akbank’ın Carrefour SA hediye çeki kampanyası kapsamında yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Kampanya gereği 600 TL’li...k hediye çeki hakkı kazandım ve tarafıma SMS ile bir kod gönderildi. Ancak bu kod, 4 ile başlayan ve 12 haneli, geçersiz bir numaraydı. Carrefour SA mağazasında ve internet sitesin...

Akbank hesabı açtırıp banka kartı talebinde bulundum. Kurye bana ulaşamayınca kartım teslim edilemedi, bunun üzerine müş...teri hizmetlerini arayarak kartımın Diyarbakır Ofis Şubesi’ne gelmesini talep ettim. 21/08/2025 sabahı saat 10:00’da şubeye giderek kartımı almak istedim ancak şubede görevli bir h...

Akbank'ta 13.900 TL param var, kendi param ama ne müşteri temsilcisi iletişime geçiyor ne de paramı veriyorlar. Bana yar...dımcı olur musunuz? Madem kapatacaksanız, paramı verin öyle kapatın. Paramı nasıl geri alacağım? Bizim ilde Akbank şubesi yok, iletişim de sağlanamıyor. Mobil cebe giriş yapamıyoru...

Akbank Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum yerde şube yok. Şifrem ve sim kartım bloke oldu. Aci...len aranmak istiyorum. Şu anda hiç bit işlem yapamıyorum. Telefonum 0533*****31 09 Defalarca müşteri iletişim merkezini aradım. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Akbank’tan şaşırtan bir çağrı deneyimi Bağlan Hayata mı, 5 dakikada kopar h...izmetten mi? 06 Mayıs 2025 19.34 sularında Akbank Genel Müdürlük Tahsilat ...

Hesap kartım banka tarafından son kullanım tarihi yaklaşması nedeniyle yenilenmiştir. Ben bu kartla kart numarası girere...k internetten alışveriş yapamıyorum. Hemen Akbank mobil ve internet şubeden kart no ve güvenlik kodunu görüntülemek istedim. Görünmüyor ve sır gibi saklanıyor. İnternet şubedeki as...

Akbank'a DBS hesabımın artırılması konusunda yardımcı olmuyorlar. Defalarca gitmeme rağmen şubeye, telefonla aramama rağ...men, ki telefon açmıyorlar. Ben bu kadar kötü müşteri temsilcileri görmedim. Akbank'la çalışmakla çok büyük hata yaptım. En kısa zamanda dönüş olmazsa tüm hesapları kapattırıp İş B...

Banka temsilcileri çalıştığım kuruma gelerek maaş hesabı açmak için gerekli belgeleri imzalattılar. Aradan uzun zaman ge...çmesine rağmen kartım yollanmadı. Hesabımın açıldığına dair de hiçbir bilgi verilmedi. Mobil uygulama üzerinden iletişim sağlayamıyorum. Nasıl bir bankadır ki Müşteri İletişim Merk...