Akbank Banka Kartı müşteri iletişim

Kayınvalidemin maaşını Akbank Adana Hal Şubesi’ne taşıdık, ancak banka kartı 20 gün geçmesine rağmen adrese teslim edilmedi. Bunun üzerine kayınvalidemi de alıp şubeye gittik ve sıra numarası aldık. 10:30 suları, 301 numaralı sıra ile işlem sıramız geldiğinde sarışın bir hanımefendiye durumu anlattı...

07.04.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Ankara Ayvalı Caddesi Seval Sokak’ta bulunan Akbank ATM'sinde işlem yaparken 14.400 TL’yi ATM'den çektim, 200 TL ise ATM'de sıkıştı. Ekranda paramın koruma altına alındığına dair bir uyarı çıktı; ancak kredi kartı ödemem bu tutara bağlı olduğu için her geçen...

Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri...

Akbank banka kartıma tanımlanması gereken bir iade ödemesi 17 gündür hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Otelz.com üzerinden Helen Inn Otel için yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi üzerine 1.713,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi, 19.01.2026 tarihinden itibaren 7–14 gün içinde kartım...

Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanımım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiy...

Akbank banka kartım 4 gündür bloke durumda olduğu için kartımı kullanamıyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Kart şifrem olmadığı ve kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Yurt dışında yaşadığım için Akbank Samsun Çiftlik Şubesi’ne şahsen gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kimlik işlemlerim için 4 Temmuz 2025 - 4 Ekim 2025 tarihleri arasındaki minimum 3 aylık banka hesap dökümüne acil olarak ihtiyacım var. Oturum izni başvurusu için bu belge gerekmek...

Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank vadesiz hesaplarım ve Troy kredi kartım ile hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama, ATM ve diğer tüm Akbank kanallarında sürekli “hata” veya “en yakın şube ile iletişim kurun” şeklinde uyarılar alıyorum. Son olarak mobil uygulamada “bankadan bilgi alın” mesajı...

Akbank’ın Carrefour SA hediye çeki kampanyası kapsamında yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Kampanya gereği 600 TL’lik hediye çeki hakkı kazandım ve tarafıma SMS ile bir kod gönderildi. Ancak bu kod, 4 ile başlayan ve 12 haneli, geçersiz bir numaraydı. Carrefour SA mağazasında ve internet sitesin...

Akbank hesabı açtırıp banka kartı talebinde bulundum. Kurye bana ulaşamayınca kartım teslim edilemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Diyarbakır Ofis Şubesi’ne gelmesini talep ettim. 21/08/2025 sabahı saat 10:00’da şubeye giderek kartımı almak istedim ancak şubede görevli bir h...

Akbank'ta 13.900 TL param var, kendi param ama ne müşteri temsilcisi iletişime geçiyor ne de paramı veriyorlar. Bana yardımcı olur musunuz? Madem kapatacaksanız, paramı verin öyle kapatın. Paramı nasıl geri alacağım? Bizim ilde Akbank şubesi yok, iletişim de sağlanamıyor. Mobil cebe giriş yapamıyoru...

Akbank Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum yerde şube yok. Şifrem ve sim kartım bloke oldu. Acilen aranmak istiyorum. Şu anda hiç bit işlem yapamıyorum. Telefonum 0533*****31 09 Defalarca müşteri iletişim merkezini aradım. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hesap kartım banka tarafından son kullanım tarihi yaklaşması nedeniyle yenilenmiştir. Ben bu kartla kart numarası girerek internetten alışveriş yapamıyorum. Hemen Akbank mobil ve internet şubeden kart no ve güvenlik kodunu görüntülemek istedim. Görünmüyor ve sır gibi saklanıyor. İnternet şubedeki as...

Akbank'a DBS hesabımın artırılması konusunda yardımcı olmuyorlar. Defalarca gitmeme rağmen şubeye, telefonla aramama rağmen, ki telefon açmıyorlar. Ben bu kadar kötü müşteri temsilcileri görmedim. Akbank'la çalışmakla çok büyük hata yaptım. En kısa zamanda dönüş olmazsa tüm hesapları kapattırıp İş B...

Banka temsilcileri çalıştığım kuruma gelerek maaş hesabı açmak için gerekli belgeleri imzalattılar. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım yollanmadı. Hesabımın açıldığına dair de hiçbir bilgi verilmedi. Mobil uygulama üzerinden iletişim sağlayamıyorum. Nasıl bir bankadır ki Müşteri İletişim Merk...

Akbank mobil uygulamasına durduk yere giriş yapamıyorum. Giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 444 2525 numarasını aradığımda "Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir" bildirimi geliyor. Şubeye gidebilecek müsaitlikte değilim. Bu yüzden şubeye gitmeden işle...

Akbank banka kartımı kaybettim. Yeni kart gönderdiler. Şifre almak için son 4 haneyi SMS atın diyorlar ama kartın üstünde kart numarası yazmıyor. Uygulamaya da giremiyorum şifrem bloke olduğu için. Onun için de kartımın son 4 hanesini ve şifreyi istiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar da kar...

Müşteri iletişim merkezi canlı destek alamıyorum. Kartın bloke hangi bankada soruyorum, kart şifremi istiyor. Bursa Hürriyet Şubesi asla telefonu açmıyor. Bankadaki tüm işlem ve yatırımlarımı geri çekeceğim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şubeye gittiğimde kimlik kartımın eski olduğu ve yeni ka...

Akbank artı para kredi kartı yapılandırma bilgisi almak için arıyorum, müşteri hizmetleri beni başka bir numaraya yönlendiriyor. Arıyorum, 'O biz ilgilenmiyoruz' diyorlar ve başka bir numara veriyorlar. Diğerini arıyorum, başka bir numara veriyorlar. Kimse işini yapmak istemiyor, yapılandırma birimi...

Merhaba, Akbank ATM den para yatırmak istedim. ATM de para sıkıştı ve para hesabıma geçmedi anında mesajı ilettiler 4 iş günü içerisinde çözümlendireceğiz. Yaşanılan olay tarihi 17/04/2024 Yatırmak istenilen Para 6.000.000 TL bugün 26.04.2024 ve hala para hesabımda değil, Kredi kartı, kredi öde...