Hesabım Ve Kartım Güvenlik Nedeniyle Bloklandı, Şubeye Gidip Yardım Alamıyorum

Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanımım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiyor, hesabımı ve kartımı kullanamıyor, özellikle de gerekli ödemelerimi yapamıyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri iletişim merkezine bağlanamıyor, dolayısıyla hiçbir destek alamıyorum. Şu anda ne internet/mobil şubeye girebiliyor ne de kartımla işlem yapabiliyorum.

Hesabımın ve kartımın, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak, acilen yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.