to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanımım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiyor, hesabımı ve kartımı kullanamıyor, özellikle de gerekli ödemelerimi yapamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri iletişim merkezine bağlanamıyor, dolayısıyla hiçbir destek alamıyorum. Şu anda ne internet/mobil şubeye girebiliyor ne de kartımla işlem yapabiliyorum.
Hesabımın ve kartımın, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak, acilen yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Akbank banka kartımın şifresi sıfırlandığı için kartım geçici olarak kullanıma kapandı ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Dün kartımı kullanmaya çalıştığımda kapandığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ...
Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...
Yaklaşık bir ay önce hesabıma bir defaya mahsus 80.000 TL para geldiği gerekçesiyle, Akbank tarafından güvenlik sebebiyle tüm hesaplarım, kredi kartım ve mobil bankacılık girişimim tamamen kapatıldı. O günden bu yana hiçbir şekilde hesaplarıma, kartlarıma veya mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum....
Yaklaşık 3–4 aydır Akbank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kendim kapatmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında kapatılmış gibi görünüyor ve mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş yapılamıyor, size en yakın şubeden destek alabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine ...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum ve 'mobil bankacılık kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; ancak müşteri temsilcilerinden biri cep şifrem kilitli derken, diğeri açık olduğunu söyledi ve net bir çöz...
Yorumlar