Akbank Banka Kartı kartımı kullanamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Akbank banka kartımla internet alışverişi yapmaya çalıştığımda telefonuma 3D güvenlik kodu gelmiyor. Bu nedenle hiçbir online alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemde bir sorun görünmediği ve her şeyin normal olduğu söylendi. Bu...

26.01.2026 tarihinde Akbank İstanbul Ataşehir şubesinden mevduat kartı başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı, bu süreçte sürekli olarak farklı ve çelişkili bilgiler verildi. İlk aradığımda kartımın kuryede olduğu söylendi, daha sonra kuryede olmadığı ifade edil...

Aralık ayında Akbank’ın Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında QR ile ödeme yapılması ve 13 Ocak 2026 sonrasında hesapta 15.000 TL tutarın en az 1 gün boyunca bulundurulması gerekiyordu. Tüm bu şartları eksiksiz yerine get...

Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanımım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiy...

95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu...

Akbank maaş kartım elime ulaştığı günden beri dört gündür kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı ATM’de ve alışverişte kullanmak istediğimde ekranda sadece “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem yapılamıyor. Bunun üzerine yeni kart talebinde bulundum; ancak şu anda mevcut kartımı yine de kull...

Akbank’tan aldığım banka kartının üzerinde kart numarası yazmıyor. 08.12.2025 tarihinde saat 19.00’dan beri Akbank Mobil üzerinden kart şifresi oluşturmaya çalışıyorum. Uygulamadaki yönlendirmeye göre “kart şifre” yazıp kart numaramın son 4 hanesini 4425’e SMS olarak göndermem gerekiyor ancak kartın...

Akbank banka kartımın şifresi sıfırlandığı için kartım geçici olarak kullanıma kapandı ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Dün kartımı kullanmaya çalıştığımda kapandığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ...

Akbank banka kartım 4 gündür bloke durumda olduğu için kartımı kullanamıyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Kart şifrem olmadığı ve kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Akbank Kartımdan online alışverişte para çekildi onay kodu gelmeden 1715 TL çekildi Gece dörtte para çekiliyor kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Başka biri kartımdan para harcarken nasıl onay kodu gelmez. Şikayet ettim ama şu anda kartımı kullanamıyorum.

Akbank kartımı kullanmamama rağmen yıllık kart üyelik ücreti alıyor. Kartım zaten borçlu ve sadece ödemelerimi yapıyorum. Başka herhangi bir kullanımım yok. Durumu müşteri temsilcilerine anlatmama rağmen, 'Hiçbir şey yapamayız' diyerek bu parayı ödemem gerektiğini söylediler. Bazı müşterilerine iade...

Akbank Axess banka kartımın şifresini almak için yeni telefon numaramı kaydetmem gerekiyor. Ancak hiçbir kanala erişim sağlayamıyorum ve kartımı şu an kullanamıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. İşim acil olduğu için bu durum ben...

Bir haftadır Akbank banka kartımda aniden bloke problemi yaşıyorum. Kartımın neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve ben de sebebini bilmiyorum. Kartımı kullanamıyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli olan kartın gün, ay, yıl bilgilerini doğru g...

Akbank banka kartımı yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum ve mobil hesabıma da yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifreyi yanlış girdiğim için hem kartım hem de mobil hesabım kapandı. Şubeye gidemiyorum ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, ancak canlı desteğe hiçbir ş...

10.08.2025 tarihinde, Aydın Didim Merkez Cami karşısındaki Akbank ATM’sinde saat 17.00 civarında 61.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O anda hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 2 veya 4 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinde...

Akbank’tan internet üzerinden, kapıda imzalamak üzere hesap açtım ve banka kartım iş yerime teslim edildi. Sözleşmeyi de teslim sırasında kapıda imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ “sözleşmen bulunmuyor” veya “sözleşme...

Akbank kesinlikle reklamlarda görüldüğü gibi insanlara yardımcı olmak adına hiçbir adım atmıyor. Müşteri hizmetlerinin tamamı, hiçbir sorunu çözmek için işlem yapmayıp, kestirmeden doğrudan şubelere yönlendiriyor. Reklamlara aldanarak aldığım kartı bir kez olsun kullanamadan, mobil cebe bile giremed...

Akbank hesabımdan bilgim olmadan 1509,19 kr... Artı Para faiz tahakkuk ücreti ve vergi kesintisi yapılmıştır. Yıllardır kullandığım kartımda ilk defa böyle bir işlemle karşılaşmaktayım. Tarafıma dönüş yapılması ve ücretin geri iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Eşim 1940 doğumlu. Demans hastası ve iki gözü kör. Mahkeme beni vasi atadı. Eşime ben bakıyorum. Akbank maaş kartımı artık kullanamayacağımı vasilerin kart kullanmasının banka kurallarına aykırı olduğunu söyleyerek iptal etti. Her ay eşimin emekli maaşını almak için bankaya gitmemi ve maaşı bankadan...

Akbank 4 haneli kart şifremi yanlış girerek bloke ettim. Müst. Hizmetlerini aradım bana CVV kodu ve dönem tarihini girmemi istedi. Telden doğru girmeme rağmen yanlış dedi. Akbank maaş kartım yaklaşık 3-4 haftadır kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aramama rağmen hiçbir şekilde dönü...

Merhabalar, Akbank'tan hesap açtırdım. Dijital internet bankacılığına giriyorum, 'sözleşme süreci devam ediyor' yazıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz? Hep hatalarla karşılaşıyoruz. Hiçbir işlem yapamıyoruz. Bu sorundan dolayı da hesap kartı kullanmak istemiyoruz.

Merhabalar, Akbank'tan 11.03.2025 tarihinde kart elime ulaştı. Sözleşme de elimde, imzalamadım ama sözleşme üzerinde 'Son kontrollerimizi yapıyoruz' diye uyarı geliyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Lütfen bu problem düzelsin, bir an önce kartımı kullanmak istiyorum.