to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Domino's Cüzdan hesabımdan bir iade işlemi gerçekleştirildi. Ekte sunduğum 37289. Jpg isimli ekran görüntüsünde de açıkça görüldüğü üzere, cüzdan hareketlerimde 310,00 TL tutarında bir bakiye çıkışı yapılmış ve işlem tipi sistemde “Kredi Kartına İade” olarak tanımlanmıştır. Ödemeyi Akbank banka kartımla yapmıştım.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımamıştır. Bankam Akbank ile yaptığım mükerrer görüşmelerde, banka tarafına ulaşan, provizyonda bekleyen veya reddedilen hiçbir iade kaydının bulunmadığı net bir şekilde ifade edilmiştir. Yani banka sistemlerinde bu iadeye dair herhangi bir kayıt yer almamaktadır.
Benim gördüğüm temel sorun şudur: Domino's sisteminde “Kredi Kartına İade” olarak görünen bu işlem, yükleme yaptığım kartın banka kartı olması ya da sistemleriniz arasındaki bir veri hatasından dolayı banka tarafından reddedilmiş veya havada kalmış olabilir. Şu anda Domino's tarafında para çıkmış görünürken, bankada bu para görünmemekte ve aradaki farktan dolayı mağdur olmaktayım.
Bu süreçte Domino's müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki farklı numara da topu birbirine atmakta ve genel merkez ile hiçbir şekilde doğrudan iletişim kurulmamaktadır. Ne WhatsApp hattınız ne de telefon destek biriminiz kalıcı ve somut bir çözüm sunamamıştır.
Müşteri mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili muhasebe veya finans biriminizin bankaya gönderilen bu işlemi detaylarıyla birlikte inceleyerek iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığını netleştirmesini ve varsa iade dekontunun tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank kredi kartı borcumu 31.01.2026 gecesi saat 02:30 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden ödedim. Toplamda 28.431 TL ve 569 dolar tutarında ödeme yaptım, bu tutarların tamamı hesabımdan çıktı ve hareketlerde kredi kartı ödemesi olarak görünüyor. Ancak sabah tekrar kontrol ettiğimde, ödediğ...
Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 def...
Akbank kartı ile 05.04.2026 tarihinde saat 23:58:59’da, esnaf olarak iş yerimde kullandığım Ödeal pos cihazı üzerinden 3.889 TL tutarında bir işlem yapıldı. İşlem esnasında pos cihazım bağlantı hatası vererek işlemi reddetti, buna rağmen müşterimin Akbank hesabından 3.889 TL çekildi ve bu tutar hesa...
Akbank banka kartımla Mavi’nin online mağazasından 2.799,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ederek 30 Aralık’ta geri gönderdim ve Mavi, 9 Ocak 2026 tarihinde saat 11:35’te para iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı Akbank hesabıma hâlâ y...
Akbank nezdindeki banka kartıma ait hesabımdan 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, kısa bir zaman dilimi içerisinde, farklı yurt dışı iş yerlerinden benzer tutarlarda ve seri şekilde toplam 34.203 TL’lik çoklu çekimler gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığı açıkça ortadayken...
Yorumlar