to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Akbank Mobil İnternet üzerinden jl-0508029 numaralı trafik cezası için 1.625,00 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ceza, sistemde düşmediği için 11.11.2025 tarihinde tekrar 2.492,00 TL olarak ödendi. Her iki ödeme de aynı tutanak numarasına ait olmasına rağmen, sistem mükerrer ödemeye izin verdi.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yönlendirildikleri sayfa sürekli yenileniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesap numaramın son 4 hanesi 8084’tür. Şubeye gitmedim, tüm işlemler online olarak gerçekleşti.
Bu durumun acilen incelenmesini, aynı ceza için yapılan ikinci ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sistemde bu tür mükerrer ödemelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 2340 TL ve 1074 TL, 19.08.2025 tarihinde ise 1335 TL olmak üzere toplamda üç adet ihtarname ücreti kesildi. Hangi ürün veya işlem nedeniyle bu ücretlerin alındığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle iletiş...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Öncelikle belirtmek isterim ki 16 yıldır Akbank müşterisiyim ve bu konuyu hiçbir şekilde çözüme kavuşturamıyorum. 03.07.2023'de 1.032.99 TL tutarında akaryakıt aldım. Aldıktan yarım saat sonra fark ettim ki ekstremde mükerrer yani aynı tutarda iki defa çekim yapılmıştır. İstasyona gittiğimde bizden ...
Akbank mobil bankacılık üzerinden çekmiş olduğum bireysel kredimi ödeme planıma uygun olarak 10.11.2025 tarihinde ödemeye başladım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. 16.07.2025 tarihinde 9. Taksit olarak ödediğim 7.525,60 TL tutarındaki kredi ödemem, mobil bankacılık kredi hareket...
30.12.2024 tarihinde plakama yazılan trafik cezamı 04.02.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ödedim. Harcamalarımı kontrol ettiğimde cezanın kredi kartımdan iki defa tahsil edildiğini fark ettim. Bu mükerrer tahsilat için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Akbank müşteri danışmanı bunun için elle...
Yorumlar