to read complaints and reviews, or file yours.1
Aynı Trafik Cezası İçin Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu
20.08.2025 tarihinde Akbank Mobil İnternet üzerinden jl-0508029 numaralı trafik cezası için 1.625,00 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ceza, sistemde düşmediği için 11.11.2025 tarihinde tekrar 2.492,00 TL olarak ödendi. Her iki ödeme de aynı tutanak numarasına ait olmasına rağmen, sistem mükerrer ödemeye izin verdi.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yönlendirildikleri sayfa sürekli yenileniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesap numaramın son 4 hanesi 8084’tür. Şubeye gitmedim, tüm işlemler online olarak gerçekleşti.
Bu durumun acilen incelenmesini, aynı ceza için yapılan ikinci ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sistemde bu tür mükerrer ödemelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
