Onaylanan Amortisör Garantisi Geri Çekildi Ve Güvenlik Açıklaması Sunulmadı

16 Mayıs 2026 tarihinde, henüz 2.500 km’de ve garanti kapsamındaki 2025 model Honda adv 350 motosikletimle İstanbul–Çanakkale seyahati sırasında arka amortisör rezervuarından yağ sızıntısı olduğunu fark ettim. Bu durumu o anda video ile kayıt altına aldım.

Çanakkale’de yetkili servis olmadığı için İstanbul’a döndüğümde önce Honda Anes Motor’a başvurdum. Ancak motosikletimi uzun yol dönüşü yıkamış olmam, yani motorun temiz olması gerekçe gösterilerek hiçbir teknik inceleme yapılmadan geri gönderildim. Yağ kaçağı devam edip daha belirgin hale gelince bu kez motosikletimi satın aldığım Honda Doğu Batı Yetkili Servisi’ne başvurdum. Motosiklet bu sırada yaklaşık 3.000 km’değdi. Serviste jant, lastik ve süspansiyon sistemi kontrol edildi, fotoğraflar çekildi, benden daha önce kaydettiğim video ve fotoğraflar istendi ve tarafıma parça değişimine yönelik garanti kaydı oluşturuldu.

19 Haziran’da tarafıma, sol arka amortisörün garanti kapsamında değişiminin onaylandığı, ancak parçanın Türkiye’de bulunmadığı ve sipariş verildiği bilgisi verildi. Sağ amortisör için ise ilk etapta onay çıkmadı. Her iki amortisörün birlikte çalışan bir sistem olduğunu ve sağ amortisörde de yağ kaçağı bulunduğunu servis yetkililerine ilettim. Bunun üzerine sağ amortisör için de yeniden garanti talebi açıldı.

Yaklaşık üç hafta sonra Honda Türkiye’den gelen yanıtla büyük bir şaşkınlık yaşadım. Daha önce garanti kapsamında değişimi onaylanan sol amortisörün onayı da iptal edildi ve her iki amortisör için, “dış kaynaklı darbe veya aşırı kuvvet etkisinden kaynaklanabileceği kanaatine varıldığı” belirtilerek garanti reddi verildi. Tüm bu süreçte bana somut bir darbe kaydı, hasar tespiti ya da teknik bir rapor sunulmadı.

Yağ kaçıran arka amortisörlerle ilgili olarak önceden verilen onayın neden iptal edildiğine dair açık ve teknik bir açıklama yapılmaması, hem güvenlik açısından endişe yaşamama hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı duymama neden oldu.

Honda’dan ve Honda Doğu Batı Yetkili Servisi’nden, ilk aşamada onaylanmış olan arka amortisör parça değişimlerinin garanti kapsamında ve tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen garanti onayının hangi somut gerekçelerle geri çekildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama olarak iletilmesini istiyorum.