Böcekli Ekmeğe Karşı İade Ve Kaşar Peyniri Telafi Talebi

11.07.2026 tarihinde Batman Merkez’de bulunan BİM 3253 11a şubesinden BİM Ekmecik büyük tost ekmeği satın aldım. Paketi açar açmaz hem tost yaptığımız dilimlerin üzerinde hem de henüz kullanılmamış ekmeklerin üzerinde küçük böcekler olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihini özellikle kontrol etmiştim ve tarihi geçmemişti, buna rağmen ürünün bu şekilde olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu hemen mağazaya gidip video ve fotoğraflarla gösterdim, ürünü de yanımda götürdüm. Mağaza çalışanları ekmeğin iadesini hemen gerçekleştirdiler ancak bu süreçte ekmekle birlikte aynı yerden aldığım kaşar peyniri de çöpe gitmek zorunda kaldı ve onu da kullanamadım. Yani mağazaya sadece ekmek iade edilmiş olsa da, evde ekmekle birlikte kaşar peynirinden de maddi kaybım oluştu.

Bu nedenle yalnızca ekmeğin ücretinin iade edilmesiyle değil, aynı zamanda bu olay yüzünden kullanamadığım kaşar peynirinin bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ve şubeyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve yaşanan hijyen sorunu için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.