to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden “taksitli Artı Para” kullanarak 20.000 TL işlem yaptım. Mobil uygulamadan faiz oranı düştü bildirimi aldıktan sonra bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından yanlış yaptığımı düşünerek aynı gün içinde iki taksiti de ödedim. Buna rağmen hesabımdan toplamda 416 TL faiz ve benzeri ücretler kesildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede konuşma bitmeden telefon kapandı ve sorunuma çözüm bulamadım. İkinci görüşmede ise, aynı gün ödeme yapsam bile faiz alınacağı söylendi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve fazla alınan faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...
22.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 0282-0192364 numaralı Artı Para hesabımdan 250 TL kullandım. 8 gün sonra hesabıma 841,68 TL gibi çok yüksek bir faiz yansıtıldığını fark ettim. Faiz oranı üzerinden günlük hesaplama yaptığımda bu tutarın çok üzerinde bir faiz alındığını görüyoru...
3 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla “20 bin tl taksitli nakit avans” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bu SMS’e istinaden, 6 Eylül’de Artı Para kullandım ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmayı planladım. 9 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana özel olarak yine 20 bin tl...
14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açı...
Yorumlar