Aynı Gün Kapatılan Kredinin Sigorta Primi İadesi Yapılmadı

Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün öğle saatlerinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yaklaşık 6.000 TL tutarında sigorta primi de hesabımdan kesildi. Aynı gün içinde, öğlen saat 12.00 civarında cayma hakkımı kullanarak çektiğim krediyi tamamen kapattım.

Krediyi aynı gün kapatmama rağmen sigorta poliçesi için ödediğim primin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin bugün yapıldığı, kredinin ve poliçenin henüz sistemlerine tam olarak düşmediği, bu nedenle ilgili kayıtları göremedikleri ve bu yüzden sigorta primi iadesiyle ilgili net bir işlem yapamadıkları ifade edildi.

Krediyi aynı gün içinde kapatmış olmama rağmen, kullanılmayan süreye ait sigorta primimin mümkün olan en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.