Akbank’ta Kredi Tahsis Ücreti Ve Fazla Kesim İadesi Talebi

19.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada 3.785 TL sigorta bedeli ve 287,50 TL de kredi tahsis ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapıldı.

23.03.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapatmak istedim ve hesabımdan 50.328,47 TL çekilerek kredi kapatıldı. Ardından hesabıma sigorta ücreti olarak 3.785,13 TL iade edildi; ancak kredi kullandırılırken kesilen 287,50 TL tutarındaki kredi tahsis ücreti ile kredi kapatılırken fazladan çekilen 328,47 TL tarafıma geri ödenmedi.

Kredi kapama talebim öncesinde Akbank ile görüştüğümde hem sigorta ücretinin hem de fazladan kesilen tutarların iade edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen yalnızca sigorta bedeli yatırılmıştır. Miktarlar çok yüksek olmasa da bir bankanın müşterisinden aldığı bu ücretleri söz verdiği halde iade etmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Benden kesilen 287,50 TL’lik kredi tahsis ücretinin ve kredi kapaması sırasında fazladan tahsil edilen 328,47 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.