to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Atan Ve Deforme Olan Kıyafet İçin Değişim Ve İade Talebi
24 Ağustos tarihinde Ankara Sincan Setrms şubesinden, Filiz C***** adına yaklaşık 4.500 TL tutarında kırmızı renkli ikili takım satın aldım. Ürünü yalnızca ilk yıkamaya soktu ve henüz bir kez bile giyme fırsatım olmadan ciddi şekilde renk attı ve deforme oldu.
Ürünü 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım, kurutma makinesine atmadım ve kesinlikle güneşe maruz bırakmadım. Tüm bu özenli kullanıma rağmen renk atması ve bozulması üzerine mağazaya başvurduğumda, tensel kumaşların yıkanmaması gerektiğini, kuru temizleme yapılması gerektiğini söyleyerek durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ürünü bu haliyle hiç kullanamadım ve ödediğim 4.500 TL’nin boşa gitmesini istemiyorum.
Satın alırken bu kadar hassas bir kullanım gerektirdiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; buna rağmen tüm sorumluluğun bana yüklenmesini ve bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim ya da iade işleminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
