Akbank Kredi Sigortası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İptal Süresi Sorunu

Akbank üzerinden Haziran 2025 civarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bana sıfır faizli olarak sigorta yapılacağı ve sigorta tutarının daha sonra iade edileceği bilgisi verildi. Toplamda yaklaşık 32 bin tl kredi çekmeme rağmen hesabıma 35 bin tl civarı para yattı, bu farkın sigorta ile ilgili olacağı ve sonrasında sorun olmayacağı söylendi.

Ancak daha sonra sigorta ile ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde sürenin geçtiğini, son gün aramam ve iptal etmem gerektiğini, aksi halde sigortanın kesileceğini söylediler. Kredi sırasında bu “son gün iptal” şartından hiç bahsedilmedi, bu nedenle bilgilendirilmeden yapılmış ve sonrasında da “süreniz dolmuş” denilerek mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle, tarafımdan kesilen sigorta tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini ve benzer şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.