Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti İçin Tam İade Talebi

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 06.09.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti.

Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda önce aidatın yalnızca yarısını iade edebileceklerini söylediler, ardından da yarısını nakit iade etmek yerine bu tutarı chip-paraya çevirmeyi teklif ettiler. Ben kart aidatının hiçbir şekilde alınmaması gerektiğini, hele ki bu denli yüksek bir tutarın chip-para ile telafi edilmeye çalışılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının nakit olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aidatın iptal edilmemesi halinde Axess Platinum kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.