Axess Platinum Kartım İçin Aşırı Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımı 3 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen 14.07.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldı. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iptal edilmeyeceği yönünde olumsuz yanıt aldım. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidatın iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup süreci yakından takip edeceğimi belirtmek isterim.