Ana Sayfa
Akbank
Axess Platinum
Akbank Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

ID:36033557

Akbank Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Hüseyin

19 Mayıs 16:32

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartı alırken müşteri temsilcisi, karttan üyelik ücreti alınmayacağını özellikle söylemişti, bu bilgiye güvenerek kartı çıkarttım ve yaklaşık 2 yıldır da kullanıyorum. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı kesilmemişken bu yıl bir anda böyle bir ücret yansıtılmasından son derece rahatsız oldum. Aylık işlem hacmim de 100.000 TL’ye kadar çıkmasına rağmen böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kart aidatı olduğunu ve kesilmeyeceğine dair sözleşmem yoksa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, herhangi bir iade veya çözüm önerisinde bulunmadılar. Hem kart verilirken verilen bilginin aksine işlem yapılması hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Akbank ile olan kredi kartı ve diğer bankacılık hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

akbank-axess-platinum-kart-uyelik-ucreti-haksiz-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

akbank-axess-platinum-kart-uyelik-ucreti-haksiz-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Axess Platinum Kart Ücretinin Kesilmesi Ve Tam İade Talebi

Gizem

Akbank

13 Ocak 22:54

486

Akbank Axess Platinum kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Kartım geçen seneden beri elimde olmasına rağmen ilk kez 29.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve hemen ardından böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilg...

kullanmadigim-axess-platinum-kart-ucretinin-kesilmesi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Oğuzkaan sonuçtan hiç memnun değil

Axess Platinum İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Oğuzkaan

Akbank

21 Şubat 17:59

643

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan bu ad altında kesinti yapılmıştı ve buna rağmen bu yıl tekrar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle kabul etm...

axess-platinum-izinsiz-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

axess-platinum-izinsiz-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Axess Platinum Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Ahmet

Akbank

09 Nisan 18:29

696

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli harcama yapan ve ...

Axess Platinum Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

1 Destek

3 Yorum

Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Muradiye

Akbank

16 Nisan 15:51

601

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde “kart üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemin ücret iadesini onaylamadığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi. Oysa yakla...

Bildirilmemiş Kart Aidatı Kesintisi İçin Tam İade Talebi

Mehmet

Akbank

19 Mayıs 01:04

142

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.05.2026 tarihli hesap kesiminde, hesap kesim tarihi ve son gününde, “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı olarak toplam 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma öncede...