Axess Platin Kredi Kartı Yıllık Aidatının Şartsız İadesi Talep Ediliyor

Akbank Axess Platin kredi kartıma 30 Haziran son ödeme tarihli ekstreme 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çıkarırken ilk yıl aidat olmayacağı, sonraki yıllarda da bu konuda yardımcı olunacağı belirtilmesine rağmen, bugün bu tutarın tahsil edilmek istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konuyla ilgili çağrı merkezini iki kez arayarak itiraz kaydı açılmasını talep ettim. Ancak bana, yıllık kart aidatının sadece 6 ay boyunca kartı aktif kullanma sözü vermem halinde iade edilebileceği, bu süre dolmadan kartı iptal edersem iade edilen tutarın geri talep edileceği söylendi. Başka bir çözüm sunulmadığı, prosedürün bu şekilde olduğu ifade edildi. Madem bu aidatı iade edebiliyorsunuz, neden bunu bir şarta bağlıyorsunuz, neden müşteriler bu şekilde zorunlu tutuluyor, bunu anlamıyorum. Yasal olarak böyle bir şart dayatmalarına hakları olduğunu düşünmüyorum.

Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmadan, Axess Platin kredi kartımdan alınan 1.504 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak tamamen iptal edilmesini ve benzer şekilde şartlı iade dayatmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.