Aidatsız Olacağı Söylenen Kartta 1500 TL Ücret Kesildi Ve İtirazlar Reddedildi

Yaklaşık bir yıl önce Akbank’tan aranarak Platinum kart teklifi aldım. Görüşme sırasında kartı ancak aidatsız olması şartıyla kabul edeceğimi özellikle belirttim, bana da kartın aidatsız olacağı söylendi ve bu beyan üzerine teklifi kabul ettim.

Bir yılın dolmasına yakın dönem için herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS’i almadan, kartıma 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede 1.500 TL aidat gördüm, ancak öncesinde bu aidatın alınacağına dair herhangi bir uyarı yapılmadı.

Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kart aidatının iptal edilmesi ve iade edilmesi talebinde bulundum. Her seferinde iptal aidat başvurusu açıldı ancak başvurularım “red” edilerek olumsuz sonuçlandı. Kart numaramın son 4 hanesi 1066’dır.

Kartı, aidatsız olacağı beyanıyla almış olmama rağmen ilk yılda 1.500 TL aidat kesilmesini ve üst üste yaptığım itirazların reddedilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 1.500 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu karttan bir daha yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.