to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olduğu Söylenen Akbank Gold Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Akbank tarafından kullanılan sonu 8672 ile biten Akbank Gold kredi kartıma 22 Ağustos 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 13 aydır kullanıyorum ve başvuruda bulunurken tarafıma kartın ücretsiz olacağı söylenmişti.
Kesinti sonrası bankanız müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen ekstreme yansıtılan ve herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan 1.329,50 TL tutarındaki bu üyelik ücretini kabul etmiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşme maddesi olarak müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekmesi durumunda kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank Axess Gold kredi kartıma 22.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını haksız buluyorum ve yasa gereği kredi kartlarından yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kart aidatının iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma iade yapılmayacağı, aidatın alınmasının devam edeceği söylendi. Müşteri temsilcisinden herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Akbank’tan talebim, Axess Gold kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının puanla değil, nakit olarak ekstreme iade edilmesidir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
