Axess Kredi Kartıma Yansımayan 516,80 TL GPay İadesi

Akbank Axess kredi kartıma yapılması gereken bir iade tutarı uzun süredir hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. 23.02.2026 tarihinde GPay / Elekse altyapısı üzerinden yapılan işlem için düzenlenen dekontta “İade – Başarılı (success)” ifadesi yer almakta ve 516,80 TL’lik iade işlemi sorunsuz görünmektedir. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ kredi kartı ekstremde görünmemektedir.

Bu durum üzerine 07.04.2026 tarihinde Akbank iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

GPay / Elekse üzerinden başarılı olarak görünen 516,80 TL’lik iade işleminin Akbank tarafından acilen incelenerek Axess kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.