Axess Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve İade İsteniyor

Akbank’a ait sonu 7859 ile biten Axess kredi kartımdan 06.11.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “Kredi Kartı Üyelik Ücreti / Aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak tarafıma önceden açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını ve onayımın alınmadığını belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun ilgili kararları doğrultusunda haklı bir sebebe dayanmayan ve şeffaf şekilde önceden onay alınmayan üyelik ücretlerinin iadesi gerektiği açıktır.

Bu nedenle müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık üzerinden aidat iadesi talebinde bulundum ancak başvurularımdan olumlu bir sonuç alamadım. Herhangi bir ek taahhüt altına girmeden, kartımdan haksız olarak kesilen 1.329,50 TL kart aidatının hesabıma/kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.