to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 12.15 civarında AHL Park AVM içindeki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken 17.600 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Bunun üzerine durumu bildirmek ve işlem kaydı oluşturmak için çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkeziyle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde sistem arıza verdiği gerekçesiyle işlem kaydı açamadıklarını söylediler. Nasıl işlem yapılması gerektiğini müşteri temsilcilerine ben anlatmak zorunda kaldım, bir temsilci telefonu yüzüme kapattı, bir diğeri ise beni telesekretere bağlayıp bekletti. Tüm bu süreçte son derece ilgisiz ve yetersiz bir hizmetle karşılaştım.
Hem yüksek meblağda parama ulaşamıyorum hem de çağrı merkezi üzerinden en basit işlem kaydı dahi açılamıyor. ATM’ye sıkışan 17.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz, saygısız çağrı merkezi deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank müşterisiyim. 37.02.2026 günü öğlen saat 12.00 civarında İstanbul Beyazıt Meydan’daki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Üzerimde yüklü miktarda para olduğu için tam tutarı net hatırlayamıyorum ancak 18.000 TL ile 22.000 TL arasında bir meblağın ATM’de sıkışmış...
20.11.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi’de, Kayseri Park AVM altında bulunan Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda uyarı mesajı çıktı ve para cihazda sıkıştı; tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri h...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde bulunan, numarası 00010934 olan Akbank ATM’sinden kartsız işlemle, T. C. Kimlik numaramı kullanarak Akbank’taki bir şirket hesabına 1.600 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ekran aracılığıyla T. C. Kimlik numara...
26.05.2024 (Pazar günü) tarihinde Akbank ATM'si üzerinden yaptığım para yatırma işlemi sırasında ATM'de para sıkışması oldu. Bundan dolayı para hesabıma geçmedi ve kayıt oluşturuldu. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 4 iş günü içerisinde kesin iade ve dönüş yapılacağı söylendi....
19.02.2026 günü saat 23.13 sularında Akbank’a ait Esenyurt Aşıkşenlik Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 4.040 TL yatırdım, ATM arıza verdi ve 2.000 TL’yi geri iade etti, kalan 2.040 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...
Yorumlar