ATM’den Eksik Verilen 200 TL Ve Emekli Maaş Promosyonundan Alınamayan 4.000 TL İçin İade Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde Susanoğlu’ndaki Akbank ATM’sinden karekod ile 19.000 TL para çektim. İşlem sonucunda ATM’den 94 adet 200 TL banknot çıktı, oysa 95 adet olması gerekiyordu. Büyük ihtimalle bir banknotun makineye sıkıştığını veya hazneye düştüğünü düşündüm. İşlem sonrası elimde dekont olduğu halde inceleme yaptıklarını, ATM’de para farkı bulunmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Bu sonuca kesinlikle katılmıyor, eksik verilen 200 TL’nin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Ayrıca emekli maaş promosyon kampanyasında her otomatik fatura talimatı için 2.000 TL ek promosyon verileceği belirtilmişti. Toplam 5 fatura talimatı vermeme rağmen, bir ay içinde maaş hesabımdan sadece 3 faturam çekildi ve takip eden ayın ilk iş gününde hesabıma 6.000 TL promosyon yattı. Diğer 2 faturam o ay tahsil edilmediği için bunlara ilişkin 4.000 TL ek promosyon tarafıma ödenmedi. Ben bu kampanyayı tanıtıldığı şekliyle, verdiğim 5 faturaya karşılık toplam 10.000 TL ek promosyon alacağım beklentisiyle kabul ettim ve bankanın bu konuda yeterince açık ve hakkaniyetli davranmadığını düşünüyorum.

Akbank’tan hem ATM işleminde eksik verilen 200 TL’nin, hem de emekli maaş promosyon kampanyasından hak ettiğimi düşündüğüm 4.000 TL ek promosyonun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.