to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile imzalamış olduğum emekli maaş promosyon anlaşması kapsamında, otomatik fatura ödeme talimatı vermem şartıyla tarafıma 10.000 TL ek promosyon ödeneceği taahhüt edilmiştir. Kampanya dahilinde istenen tüm şartları yerine getirerek otomatik fatura talimatlarımı tanımlamama rağmen, taahhüt edilen ek promosyon tutarı hâlâ hesabıma aktarılmamıştır.
Bu teklif Akbank tarafından tarafıma sunulmuş ve benim de kabulümle bir hizmet sözleşmesi niteliği kazanmıştır. Buna rağmen ödemenin yapılmaması, hem tüketici haklarımın ihlali hem de bankacılık etik ilkelerine aykırı bir durum oluşturmaktadır. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde promosyonun 2026 yılı 1–5 Mayıs tarihleri arasında yatacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “inceleme sürüyor” denilerek herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.
Geciken promosyon tutarı olan 10.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, haklarımı korumak amacıyla BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Akbank’tan aldığım emekli maaşımı 3 Mart 2026 tarihinde Akbank Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’nde güncelledim. Emekli maaş promosyonu kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her bir fatura için 2.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 3 Mart’ta beş adet...
07.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden telefon bankacılığı ile emekli maaşı promosyonumu yeniledim. Kampanya kapsamında 3 adet otomatik ödeme talimatı vermem istendi ve her bir otomatik ödeme talimatı için 2.000 TL alacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine elektrik, su ve telefon faturalarım için otoma...
Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu kapsamında fatura başına 1000 TL ödeme taahhüdü verildiği halde, yaklaşık iki aydır bu ödemeler hesabıma yansıtılmamıştır. Bu süre içinde beş adet faturam otomatik ödeme talimatı ile Akbank üzerinden ödendi, ancak kampanyada belirtilen fatura başı 1000 TL prom...
Akbank ile yaşadığım emekli promosyonu ek kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yeniledim. Aynı ay içinde kampanya şartlarına uygun olarak 3 adet fatura için yeni otomatik ödeme talimatı verdim, ayrıca daha önce mevcut olan 2 otomatik ödeme talimatım için de 1.0...
Akbank üzerinden tüm faturalarım için katıldığım fatura promosyonu kampanyasında, tarafıma taahhüt edilen ödül ödemesi hâlâ yapılmadı. Nisan 2026’da Akbank üzerinden 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında toplam 10.000 TL promosyonun Mayıs ayında, özellikle de 5 Mayı...
Yorumlar