ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle Hesaptan Düşen 3.600 TL'nin İadesi Talebi

15.05.2026 tarihinde saat 17.05 sularında Aydın Merkez Mimar Sinan Mahallesi Ali İhsan Paşa Bulvarı’nda bulunan Akbank ATM’sinden vadesiz hesabımdan QR kod ile 3.600 TL para çekmek istedim. Para çekme işlemi esnasında ATM’de para sıkışması oldu ve ATM parayı vermedi, ancak işlem hesabımdan düşmüş görünüyor.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 8050837077 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Talebimin 3 iş günü içinde incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bankanın ATM’si arızalıysa bunun sorumluluğunun bende olmaması gerektiğini, buna rağmen mağduriyetin bana yansıdığını düşünüyorum.

Paraya acil ihtiyacım varken, kendi hesabımdan çekemediğim 3.600 TL’nin hala hesabıma iade edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. İncelemenin hızlandırılarak söz konusu tutarın ivedi şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.