ATM’de Para Sıkışması Nedeniyle 6.700 TL Hesaba Geçmedi

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15’te İstanbul Bayrampaşa Mücahit Sokak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 6.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemi fiş almadan yaptım ancak ATM para sıkıştığına dair uyarı verdi ve telefon numaramı da ekrana girmiştim.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlem yaptığım ATM’lerin kodlarını da ilettim. Yaklaşık 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Yatırmaya çalıştığım tutar hâlâ hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım.

Söz konusu 6.700 TL’nin, gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.