ATM Donması Sonucu 10.500 TL Ve Kartım İade Edilmedi

20.06.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Soma Beşyol mevkiindeki Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken bankamatik bir anda dondu, kapandı ve yeniden başladı. Yeniden açıldığında hem kartımı hem de yatırdığım 10.500 TL’yi iade etmedi.

Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak özellikle hafta sonlarına denk gelen bu tür arızaların tesadüf olmadığını, parama adeta kasıtlı olarak el konulduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu süreçte hem kartımdan hem de ciddi bir meblağdan aynı anda mahrum kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’tan, ATM’de kalan 10.500 TL’nin ve kartımın ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu şekilde mağdur edilen müşterilere yaşatılan mağduriyet için tazminat ve faiz ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Olayın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.