Akbank’tan Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi

Akbank Axess kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her sene aynı ücreti yansıtıyorlar ve ben aradığımda iade ediyorlardı, bu sene ise aynı talebime rağmen iade etmiyorlar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez “Kartı 4–5 aydır kullanmıyorsunuz, kampanyalara katılın, kartı kullanın, belki değerlendiririz, belki 1.504 TL’yi iptal ederiz” şeklinde bir cevap aldım. Kartı sürekli kullanmak zorundaymışım gibi bir şart koşulması ve aidat iadesinin belirsiz, “belki” denilerek geçiştirilmesi bana göre kabul edilemez bir uygulama.

Her yıl kesilen ve daha önce hiçbir sorun olmadan iade edilen kart aidatımın, bu yıl da herhangi bir ek koşul öne sürülmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK başta olmak üzere tüm resmi başvuru kanallarını kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.