Akbank’tan Vaat Edilen Chip Parasının Hesaba Yatırılmaması Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

Cihan

09 Şubat 16:21

1.104

Akbank müşteri hizmetleri tarafından 2025 yılının Aralık ayında telefonla arandım ve her yeni fatura talimatıma 250 TL chip-para verileceği söylendi. Bunun üzerine Akbank üzerinden iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ayrıca “Akbank ürünlerine davet et” kampanyası kapsamında bir arkadaşımın davet kodu ile tekrar sisteme girip bir fatura için daha otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Toplamda bu kampanyalardan 1.000 TL civarında chip-para kazanacağım bildirildi.

Ancak hiçbir fatura talimatım için hesabıma chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve incelenmesini istedim. 2 Şubat’ta tekrar aradığımda yine “inceleniyor” denildi. Bugün ise bana SMS ile dönüş yapılarak ilk fatura ödememin 22.01.2026 tarihinde olduğu, ödülümün ise 22.12.2025 tarihinde yattığı söylendi. O tarihte henüz fatura bile ödenmemişken chip-para yattığını iddia etmeleri, ortada somut olarak hesabıma yansımış hiçbir ödül yokken böyle bir mesaj göndermeleri benimle resmen dalga geçildiğini hissettiriyor.

Mobil bankacılık üzerinden verdiğim tüm otomatik ödeme talimatlarına rağmen hesabıma herhangi bir chip-para giriş çıkışı görünmemektedir. Akbank’tan, tarafıma vaat edilen ve kullanmadığım halde “yattı” denilerek geçiştirilen toplam chip-paraların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu karışıklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

akbanktan-vaat-edilen-chip-parasinin-hesaba-yatirilmamasi-ve-yaniltici-sms-bildirimi-3.jpg

akbanktan-vaat-edilen-chip-parasinin-hesaba-yatirilmamasi-ve-yaniltici-sms-bildirimi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank SMS Kampanyasında 1.000 TL Chip-Para Yüklenmemiş

Halit

Akbank

10 Şubat 22:06

595

Akbank’tan gelen bir SMS kampanyası kapsamında, 31 Ocak 2026 tarihine kadar ticari hesabımdan biri cep telefonu faturası, diğeri herhangi bir fatura olmak üzere toplam iki adet faturaya otomatik ödeme talimatı vermem halinde, 6 Şubat 2026 tarihinde Akbank kartıma 1.000 TL chip‑para yükleneceği belir...

akbank-sms-kampanyasinda-1000-tl-chip-para-yuklenmemis-2.jpg

akbank-sms-kampanyasinda-1000-tl-chip-para-yuklenmemis-1.jpg

Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip-Paranın Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Mustafa

Akbank

29 Ocak 18:58

922

Akbank’ın “ürünlerine davet et kazan” kampanyası kapsamında yakınımın davet kodunu girerek kampanyaya katıldım ve otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 26.01.2026 tarihinde talimatı oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde de otomatik ödeme talimatım gerçekleşti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağme...

1 Destek

İlk Otomatik Fatura Ödemesi Sonrası Kampanya Puanları Yüklenmedi

Hasan

Akbank

15 Ocak 21:35

1.229

Akbank Axess kredi kartım üzerinden TurkNet internet faturam için 13.01.2026 tarihinde 523,92 TL tutarında otomatik ödeme talimatı ile ödeme gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde Akbank’ın kampanya sayfasında, ilk defa otomatik fatura ödeme talimatı veren müşterilere chip‑para yükleneceğine dair bilgi...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı Banka Hatası Nedeniyle Chip-Para Kazanamadım

Erhan

Akbank

29 Aralık 2025 11:53

393

Akbank kredi kartım üzerinden Vodafone ev internet faturam için otomatik ödeme talimatını bizzat çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile birlikte oluşturdum. Talimat banka personeli eşliğinde tanımlanmasına rağmen 30.11.2025 son ödeme tarihli faturam, son ödeme gününde otomatik olarak ödenmedi ve herha...