to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri tarafından 2025 yılının Aralık ayında telefonla arandım ve her yeni fatura talimatıma 250 TL chip-para verileceği söylendi. Bunun üzerine Akbank üzerinden iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ayrıca “Akbank ürünlerine davet et” kampanyası kapsamında bir arkadaşımın davet kodu ile tekrar sisteme girip bir fatura için daha otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Toplamda bu kampanyalardan 1.000 TL civarında chip-para kazanacağım bildirildi.
Ancak hiçbir fatura talimatım için hesabıma chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve incelenmesini istedim. 2 Şubat’ta tekrar aradığımda yine “inceleniyor” denildi. Bugün ise bana SMS ile dönüş yapılarak ilk fatura ödememin 22.01.2026 tarihinde olduğu, ödülümün ise 22.12.2025 tarihinde yattığı söylendi. O tarihte henüz fatura bile ödenmemişken chip-para yattığını iddia etmeleri, ortada somut olarak hesabıma yansımış hiçbir ödül yokken böyle bir mesaj göndermeleri benimle resmen dalga geçildiğini hissettiriyor.
Mobil bankacılık üzerinden verdiğim tüm otomatik ödeme talimatlarına rağmen hesabıma herhangi bir chip-para giriş çıkışı görünmemektedir. Akbank’tan, tarafıma vaat edilen ve kullanmadığım halde “yattı” denilerek geçiştirilen toplam chip-paraların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu karışıklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Akbank mobil bildirim üzerinden iki adet fatura ödeme talimatına 500 TL chip-para verileceğine dair bir kampanya bildirimi aldım. Bu bildirimin ardından 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyayı özellikle sordum ve 500 TL chip-para kampanyasının geçerli o...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında, yaklaşık 5 ay önce Vodafone faturalarım için şubedeki danışmanın yönlendirmesiyle otomatik ödeme talimatı verdim. Bana, fatura başına 500 TL chip-para kazanacağım açıkça ifade edildi. Aradan aylar geçmesine, faturalarımın düzenli olarak otoma...
04.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından arandım. Bana, faturalarımı otomatik ödemeye verdiğimde her ödenen fatura için 500 TL iade yapılacağı ve bu iadenin 3 ay boyunca devam edeceği söylendi. Ayrıca mayıs ayına kadar otomatik ödeme talimatımı iptal etmemem g...
Akbank Wings kartım üzerinden 04.03.2026 tarihinde telefon ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar, müşteri temsilcisinin chip-para ya da mil puan kazanacağımı söylemesi üzerine oluşturuldu ancak sonrasında hiçbir ödül yüklenmedi. Bugün Akbank müşteri hizmetlerini...
22 Ocak 2026 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve 2 adet faturama otomatik ödeme talimatı verirsem kredi kartıma 500 TL chip-para yükleneceği söylendi. Ben de 2 adet telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşmede, chip-paranın fatura kesim tarihinde, en geç bir hafta içer...
Yorumlar