Akbank’tan Taahhüt Edilen Promosyonların Ödenmemesi Ve Keyfi Nakit Kesintileri

Emekli maaşımı promosyon karşılığında Akbank’a taşıdım. Ayrıca fatura talimatı vermem halinde ek promosyon ödemesi yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, bu promosyonlar tarafıma ödenmedi. Bununla da kalmayıp yaklaşık 5 aydır hesaplarımdan “nakit ödül iadesi” açıklamasıyla keyfi gerekçelerle para kesintileri yapılıyor.

Bu kesintiler şu ana kadar yaklaşık 2.000 TL’ye ulaşmış durumda ve hesap bakiyemde ne varsa çekilmeye devam ediyorlar. Konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen, banka şikayetlerime cevap verdiklerini iddia ediyor, ancak telefon ve e-posta bilgilerim güncel olmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem taahhüt edilen promosyonların ödenmemesi hem de “nakit ödül iadesi” adı altında yapılan bu keyfi ve izah edilmeyen kesintilerin usulsüz bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte yapılan tüm işlemlerin incelenmesini, gerekirse ilgili kayıtların ve talimatların kontrol edilmesini ve bu tür uygulamaların kamuoyu önünde deşifre edilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.