Akbank'tan Habersiz Kesilen Takip Masrafı Ücretinin İadesi

21.05.2026 tarihinde uzun süredir kullanmadığım Akbank hesabımda bulunan bakiyeden, obs aracılığı ile “takip masrafı” adı altında 88,95 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve söz konusu tutarı Akbank Mobil üzerinden hesabımdan çekilmiş olarak görüyorum.

Kesilen bu parayı geri alamıyorum ve benim gibi aynı kalemden mağdur olan birçok kişi olduğunu da görüyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgi alıp 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Habersiz ve onayım olmadan yapılan bu 88,95 TL’lik takip masrafı kesintisinin iptal edilerek tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.