Akbank Vadesiz Hesaba Açıklamasız Haksız Takip Masrafı Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank vadesiz hesabımın hesap hareketlerinde 07.04.2026 tarihinde saat 20:32’de 98,15 TL tutarında “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ortada ödenmemiş bir borcum ya da herhangi bir gecikmiş ödeme durumum bulunmamasına rağmen, bu şekilde bir takip masrafı tahsil edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

İşlemin ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi talep ettim; ancak bu kesintinin hangi işleme istinaden alındığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hesabım Akbank Adana şubesine bağlıdır ve bu kesintinin neden ve neye dayanarak alındığı açık şekilde tarafıma açıklanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, söz konusu 98,15 TL tutarındaki “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı”nın hangi işleme istinaden alındığının açık ve net bir biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu ücretin tamamının en kısa sürede vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.