Akbank'tan Gelen Sürekli SMS'ler Durmuyor Ve Çözüm Talebi

Aylar önce Akbank’taki hesabımı kapattım. Daha sonra tarafıma 0,001 TL borcum olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine hesabı tekrar açtırıp 25 TL gönderdim. Hem bu küçük tutarlı borcu kapatmama hem de müşteri temsilcilerine her gün/hafta gelen hesap özeti ve bilgilendirme SMS’lerinden rahatsız olduğumu özellikle söylememe rağmen, aynı içerikte SMS’ler gelmeye devam etti.

Defalarca arayıp şikayetimi ilettiğimde, sistemdeki bildirimlerin kapatıldığı ve telefon numaramın da kayıtlardan silindiği söylendi. Buna rağmen Akbank’tan hâlâ SMS almaya devam ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Akbank’ın, sistemlerinde kayıtlı numaramı gerçekten silerek ve tarafıma hiçbir SMS göndermeyerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Aksi takdirde sürekli rahatsız edilmem nedeniyle hukuki yollara başvurmayı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.