Akbank’tan Gelen Gereksiz SMS Bildirimlerine Şikayet

Akbank’ta bulunan hesaplarıma ait SMS ve e‑posta bildirimlerini yaklaşık iki ay önce çağrı merkezini arayarak kapattırdım. Görüşmede tüm bildirimlerin kapatıldığı özellikle belirtildi. Buna rağmen her ay ve neredeyse her hafta bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum.

Özellikle kart hesap özetine nasıl ulaşılacağı gibi bilgilendirme mesajları almak istemiyorum, buna dair tercihimi açıkça iletmeme rağmen bu isteklerimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Sürekli gelen bu SMS’ler rahatsız edici bir boyuta ulaştı.

Akbank’ın, çağrı merkezine ilettiğim bildirim kapatma talebimi derhal dikkate alarak tüm gereksiz bilgilendirme SMS’lerini durdurmasını ve iletişim izinlerimi sistemlerinde doğru şekilde güncellemesini istiyorum. Aksi halde bu ısrarcı SMS gönderimleri nedeniyle hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.